Por necesidad, la telemedicina y el apoyo flexible se han convertido en parte de la nueva normalidad como resultado del COVID-19. AHF Perú está tomando ese cambio con calma: su equipo ha rediseñado su modelo de atención para garantizar un apoyo continuo a casi 3,400 clientes con VIH y otras personas vulnerables durante la cuarentena.
Esto incluyó el lanzamiento de su Centro de Bienestar virtual (WC) para brindar asesoramiento, orientación médica y psicológica sobre las ITS, y la entrega de medicamentos cuando los pacientes no pueden viajar para recoger sus antirretrovirales (ARV) de las instalaciones de salud.corbatas.
“Todos los miembros de nuestro equipo están muy comprometidos y trabajan arduamente para continuar brindando prevención del VIH, vinculación con la atención y otros servicios de apoyo a la comunidad durante este momento difícil, incluidos los esfuerzos de nuestro equipo de Iquitos para apoyar a las comunidades indígenas en áreas rurales”, dijo AHF. Gerente de Incidencia Perú Nadia Bravo García. “Además de nuestros esfuerzos virtuales, también hemos trabajado con socios para entregar ARV para el VIH a 351 clientes y hemos proporcionado alimentos a 2,358 personas vulnerables. También se brindó apoyo a 13 establecimientos de salud con la entrega de equipos de protección personal para los trabajadores de salud de primera línea”.
El Centro de Bienestar se lanzó el 30 de marzo, con AHF Perú utilizando varias plataformas para atender virtualmente a más de 1,600 clientes. Estos incluyen WhatsApp, teléfono y, por supuesto, un sólido entorno en línea que ofrece sesiones en vivo donde los médicos pueden responder preguntas de la audiencia en tiempo real sobre el VIH, las ITS y el COVID19, entre otros temas importantes.
“La salud de las personas que viven con el VIH está más expuesta durante emergencias como la del COVID-19, por lo que la implementación de estrategias novedosas como la teleconsejería o el telemonitoreo son extremadamente útiles para garantizar que los pacientes permanezcan en tratamiento”, dijo. Dr. José Luis Sebastián, Director de AHF Perú y la Región Andina. “Adicionalmente, nuestro Centro de Bienestar virtual puede ser un proyecto escalable que brinde a las autoridades de salud una mejor herramienta para la respuesta al VIH en la región. Se muestra cómo la telemedicina es una opción viable para el cumplimiento de los derechos humanos de las personas que viven con VIH, y su uso será valioso después de la pandemia”.
“Hace unos días AHF me brindó consejería virtual y agradezco la atención e información brindada, sobre todo en esta etapa de pandemia mundial que nos obliga a estar en casa”, agregó paciente de AHF José Luis Álvarez. “Quiero felicitarlos por el apoyo que día a día brindan a la comunidad a través de su plataforma digital, y les ofrezco mi más sincero y eterno agradecimiento. Me dieron toda la información que solicité y ahora estoy más tranquila para seguir con mi vida”.
