El siguiente artículo fue escrito por Davies Mwachumu , responsable de promoción y marketing de AHF Malawi.
Para que las comunidades tengan acceso a servicios de salud de calidad, los medicamentos y otros insumos esenciales deben estar disponibles cuando y donde se necesiten. Sin embargo, en el Centro de Salud de Chinsapo, en Lilongwe, Malawi, la organización para el acceso a los medicamentos estaba generando importantes dificultades tanto para el personal sanitario como para la comunidad.
La situación empezó a cambiar cuando Chinsapo Community Power Voices (CPV), con el apoyo de AHF Malawi, identificó los problemas a los que se enfrentaba el centro de salud y utilizó la defensa de los derechos de la comunidad para impulsar una solución práctica.
Uno de los problemas radicaba en la forma en que se suministraban los medicamentos. El Centro de Salud de Chinsapo había estado solicitando medicamentos a través del Hospital de Bwaila porque no contaba con su propio código de centro del Fideicomiso Central de Almacenes Médicos (CMST), requisito indispensable para que los centros de salud puedan solicitar medicamentos directamente.
“Anteriormente, el acuerdo consistía en que pedíamos medicamentos al Hospital Bwaila todas las semanas. Como recibíamos los medicamentos bajo el código del Hospital Bwaila, las cantidades no eran suficientes para la población a la que atendemos”, dijo Henery Zisiyana, auxiliar de farmacia del Centro de Salud de Chinsapo.
Henery Zisiyana, auxiliar de farmacia en el centro de salud de Chinsapo.
Debido a que Chinsapo atiende a una gran población, la escasez de medicamentos esenciales era frecuente, lo que a veces obligaba al centro de salud a abrir tarde o cerrar temprano y limitaba el acceso al tratamiento del VIH y otros servicios.
Ante la falta de un código de centro sanitario, identificada como un obstáculo importante para la atención médica, CPV reorientó sus esfuerzos de defensa. En lugar de limitarse a abogar por horarios de atención más amplios, el grupo comenzó a presionar para que el Centro de Salud de Chinsapo obtuviera su propio código CMST.
Encabezado por Paul Kachakwara, presidente del CPV, el equipo consiguió una reunión con el farmacéutico responsable del distrito, quien se encarga de los medicamentos a nivel distrital. Presentaron las preocupaciones de la comunidad, incluyendo los desplazamientos innecesarios al Hospital de Bwaila y el aumento de los gastos de bolsillo, y explicaron cómo la escasez de medicamentos estaba afectando el acceso a los servicios de salud, incluido el tratamiento del VIH.
Estas iniciativas de promoción demostraron que lo que inicialmente parecía ser un problema con el horario de apertura de los centros era, en parte, un problema de suministro de productos sanitarios que requería medidas a nivel de distrito.
Pronto se asignó al Centro de Salud de Chinsapo su propio código de instalación, lo que le permitió solicitar medicamentos y productos sanitarios directamente al Fondo Central de Almacenes Médicos.
Según el centro médico, el acceso a medicamentos y suministros ha mejorado significativamente desde que comenzó a realizar pedidos directamente. Gracias a un acceso más fiable a medicamentos esenciales, los pacientes ya no necesitan desplazarse al Hospital Bwaila simplemente porque Chinsapo no puede proporcionarles los medicamentos que necesitan.
Estos esfuerzos demuestran el valor de la defensa liderada por la comunidad. El CPV no se limitó a identificar un problema; se puso en contacto con el centro, investigó la causa subyacente, identificó al responsable pertinente y abogó por una solución específica y práctica.
“Estamos atentos para ver si nuestras gestiones logran mejorar los horarios de apertura y cierre del centro. También estamos en contacto con el centro para ver cómo podemos colaborar para garantizar que los medicamentos y suministros se utilicen correctamente”, declaró Paul Kachakwara, presidente del CPV.
El resultado no es solo un centro con su propio código de suministro de medicamentos, sino también un mejor acceso a los medicamentos, una reducción de los desplazamientos innecesarios para los pacientes y una plataforma más sólida para que la comunidad interactúe con las autoridades sanitarias.
