Nos complace informar que la compañía de seguros Anthem Blue Cross ha revocado su controvertida decisión de obligar a los pacientes con VIH/SIDA a usar farmacias de pedido por correo obligatorias.
Bajo la presión de las organizaciones de atención médica y los grupos de defensa de los pacientes, incluida la AIDS Healthcare Foundation, y una demanda encabezada por Consumer Watchdog, Anthem ha reestructurado el programa para que ya no sea obligatorio. Los pacientes tendrán la posibilidad de optar fácilmente por no participar en el programa y permanecer en su farmacia.
“Esta es una victoria clave en la lucha por los derechos de los pacientes”, dijo Michael Weinstein, presidente de AIDS Healthcare Foundation. “Es importante que los pacientes con VIH/SIDA se sientan cómodos con sus proveedores y puedan elegir con qué farmacia les gustaría trabajar. Nos complace que los pacientes con Anthem Blue Cross puedan continuar surtiendo sus medicamentos en la farmacia minorista de su elección”.
Anthem acordó implementar su programa de pedidos por correo con una amplia política de exclusión. Esa política permite que los pacientes opten por no participar por cualquier motivo. Esto significa que los pacientes afectados solo necesitan llamar a un número exclusivo 1-800 y solicitar que se les excluya. Este programa es efectivo el 1 de junio de 2013.
Si es cliente de Anthem Blue Cross, puede continuar surtiendo sus medicamentos en la farmacia de su elección simplemente haciendo una breve llamada telefónica a Anthem para decir "¡ME EXCLUYO!"
Recibirá un aviso por correo de Anthem que le indicará que puede hacer la transición de su medicamento al pedido por correo o optar por no de utilizar el pedido por correo.
Proceso de exclusión:
- Llame a Anthem al (888) 310-4043, de lunes a viernes, de 5 a. m. a 7 p. m., hora del Pacífico
- Su llamada será recibida por un representante de servicio al cliente en vivo dedicado a manejar su solicitud de exclusión.
- Dígale al representante del cliente que QUIERES EXCLUIR y continuar recibiendo medicamentos a través de su farmacia minorista local
- No tiene que dar ninguna razón por la que desea optar por no participar, y no hay requisitos para hacerlo.
- El representante del cliente le proporcionará un número de confirmación y le enviará por correo la confirmación de su opción de exclusión a la dirección registrada.
- Luego puede surtir inmediatamente su medicamento en su farmacia local.
Debe darse de baja antes del 1 de agosto de 2013 o quedará automáticamente inscrito en el programa de pedidos por correo. Sin embargo, si no cumple con el límite del 1 de agosto, aún puede surtir el medicamento para 2 meses en su farmacia minorista, o simplemente llame a Anthem al número anterior en cualquier momento y opte por no participar en el programa.
Una vez que opta por no participar, queda excluido durante la vida de su cobertura de Anthem; nunca tendrá que volver a llamar a Anthem para optar por no participar y podrá continuar surtiendo sus medicamentos para el VIH/SIDA en la farmacia de su elección.
La exclusión voluntaria no afecta su cobertura de seguro, ahora o en el futuro; ni afecta ninguna elegibilidad especial o estados financieros actualmente vigentes con Anthem.
Si tiene preguntas, comuníquese con las Oficinas Legales de David Balto, (202) 789-5424.
